Kaiyun中国:天津新港海关智能审单打造通关新范式
(记者 李棽棽)清晨,窗外朝阳的光芒刚漫过窗台,天津新港海关审单办公室里的电脑屏幕亮起了智能审单系统的待办提示——这是天津晟玮国际贸易有限公司提前72小时申报的进口货物数据,正同步至审单后台等待预审。
与此同时,天津晟玮国际贸易有限公司的办公室内,负责人李天昌轻点鼠标完成进口货物申报操作,短短几分钟后,智能审单系统便完成了预审单处理。这一幕高效便捷的通关场景,正是天津海关智慧海关建设深度落地的生动写照,也是“十四五”期间天津海关以科技创新赋能外贸高质量发展的缩影。
“以前申报进口货物,真是件让人头疼的事。”李天昌回忆起过去的通关经历,深有感触地说,“不同品类货物的申报要素要求不一样,光整理单据就得花上大半天,还要反复核对商品Kaiyun全站网页编码、原产地证明等关键信息,生怕填错一个数据影响通关。遇到关税减免、享惠政策等疑问,还需要向海关窗口咨询,光申报环节就可能耗时一整天。”而如今,这样的困扰已成为历史。“现在借助智能审单系统的前端指引系统,申报环节的难题解决了——系统会根据商品类别自动弹出申报要素指引,明确必填字段和享惠证明材料。再加上智能审单系统的高效支撑,审核环节效率大幅提升,上个月我们申报一批进口鲜牛肉,前端系统精准提示开云网站享惠要求,申报完成后智能审单系统几分钟就完成了预处理,整个通关流程比以前快了不止一倍。”
这份让企业点赞的高效体验,背后是天津海关精心打造的智能审单系统创新应用成果。作为“智慧海关”建设的核心抓手,该模式以企业需求为导向,以技术创新为支撑,构建起“申报便捷化、审核智能化、监管精准化”的全链条通关服务体系,实现了监管效能与服务质量的双重升级。针对企业反映强烈的政策把握不准、单据核对复杂等痛点,天津海关组建专项技术团队研发智能审单系统,配套申报前端指引,为企业提供精准化申报辅助,以硬核技术破解传统人工审单效率低、监管压力大、风险识别难等难题。
智能审单系统深度融合人工智能、自然语言处理、图像识别等前沿技术,构建起“单据解析—信息比对—风险筛查—智能提示”的全流程自动化审单体系。
“传统人工审单,需要审单人员逐行核对申报信息与随附单据,不仅耗时费力,还容易因疲劳出现漏判、误判。”天津新港海关进口通关一科柳张杰介绍道,“我们天津海关研发的智能审单系统就像一位‘AI审单员’,能够精准‘看懂’报关单、商业发票、卫生证书、原产地证书等各类随附单据,自动提取境外生产注册企业编号、生产日期、批次、数量、原产地等关键信息,再通过自然语言处理技术理解信息含义,与申报数据进行全方位比对,聚焦审核核心环节实现高效精准监管。”
“现在我们的工作模式发生了根本性转变。”柳张杰形象地比喻道,“智能审单系统完成初步处理后,会把审核结果和风险提示推送给我们,我们只需要针对系统标记的疑点和高风险事项进行核对确认,就像给系统‘批改作业’。同时,我们会把审核过程中发现的新问题、新风险反馈给技术团队,持续优化系统算法模型,让系统越来越‘聪明’。”这种“人机协同”的审单模式,既释放了人力资源,提升了监管精准度,又缩短了企业通关等待时间,实现了“1+12”的监管效果。
数据是最有力的证明。智能审单系统上线以来,针对具备可审核条件的单票单据,天津新港海关人工审单时长从原来的15分钟大幅缩减至5分钟,同比缩减60%,审核效率较传统模式提升3倍以上;系统对常见申报错误的识别准确率已达90%以上。截至目前,已累计服务进出口经营单位超2000余家,覆盖肉类产品、水产品、动植产品等多个领域,处理报关单7万余票,切实为企业减负增效,激发了外贸市场主体活力。
为持续提升智慧通关服务的精准性和实效性,天津海关建立了“数据复盘—问题分析—系统迭代—服务优化”的闭环工作机制。通过申报前端指引系统与智能审单系统收集整理申报数据、审单记录、企业反馈等多维度信息,定期开展数据复盘分析,精准定位企业申报高频差错点、政策理解模糊点、系统算法薄弱环节。针对发现的问题,天津海关采取“双向优化”措施:一方面,结合线上+线下培训、一对一指导等方式,帮助企业提升申报规范性和政策理解能力;另一方面,将数据反馈至技术研发团队,持续优化前端系统申报指引逻辑、智能审单系统算法模型,不断提升整体系统的智能识别准确率与风险预判能力。
天津海关锚定智慧海关建设的核心目标,以科技创新为核心驱动力,将数字化、智能化深度融入通关全流程。据介绍,下一步,天津海关将聚焦企业急难愁盼问题,进一步拓展智慧通关服务应用场景,持续提升通关便利化水平与监管效能,为外贸高质量发展注入更足动力,为服务国内国际双循环新发展格局贡献更强的海关力量。
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